Egal ob du bei der Telekom, Vodafone, o2 oder einem Discounter-Anbieter bist – als Prepaid-Kunde ist es wichtig, dein Guthaben regelmäßig zu checken. So behältst du den Überblick über deine Kosten und vermeidest eine unangenehme Überraschung. Aber wie fragst du dein Prepaid-Guthaben eigentlich ab?
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Die klassische Variante: Kurzwahl und Kundenservice
Die älteste Methode ist immer noch weit verbreitet: Viele Anbieter erlauben dir, über eine Kurzwahl-Nummer direkt vom Handy aus dein aktuelles Guthaben abzufragen. Beispielsweise gibst du bei der Telekom oder Vodafone *100# ein und wählst die Nummer. Anschließend wird dir das Restguthaben auf dem Display angezeigt.
Alternativ kannst du auch den kostenlosen Kundenservice anrufen. Nach der Auswahl des entsprechenden Menüpunkts wird dir dein Guthaben dann vorgesprochen.
Die modernen Wege: App und Online-Portal
Viele Prepaid-Anbieter bieten dir noch bequemere Möglichkeiten an, dein Guthaben zu checken: In der jeweiligen Smartphone-App oder deinem Kundenportal im Internet findest du die Informationen übersichtlich auf einen Blick.
Egal für welchen Weg du dich entscheidest – mit der regelmäßigen Guthaben-Abfrage bist du immer auf der sicheren Seite und kannst rechtzeitig aufladen, bevor die Leitung gesperrt wird.
Kein Verfall des Guthabens
Eine wichtige Sache solltest du noch wissen: Dein einmal aufgeladenes Prepaid-Guthaben darf niemals verfallen! Solltest du deinen Vertrag kündigen, hast du einen Anspruch auf Auszahlung deines Restguthabens. Lediglich Bonus-Guthaben, das dir als Aktions-Zugabe gewährt wurde, kann eine begrenzte Gültigkeit haben.
Übersicht der Abrufmöglichkeiten bei den Anbietern
| Anbieter | Kurzwahl | Online | App |
|---|---|---|---|
| Netzbetreiber | |||
| Telekom | *100# (Wählen) 2000 | Ja | Ja |
| Vodafone CallYa | *100# (Wählen) 22922 | Ja | Ja |
| o2 Prepaid | *101# (Wählen) 5667 | Ja | Ja |
| Telekom-Discounter | |||
| congstar | *100# (Wählen) 9577 | Ja | Ja |
| easytel | *100# (Wählen) 9577 | Nein | Nein |
| EDEKA smart | *100# (Wählen) 2000 | Ja | Ja |
| ja!mobil | *100# (Wählen) 9577 | Nein | Ja |
| Kaufland Mobil | *144# (Wählen) 6060 | Ja | Ja |
| klarmobil | *100# (Wählen) | Ja | Ja |
| Lebara | *141# (Wählen) 5588 | Ja | Ja |
| Mobilka | *141# (Wählen) 5588 | Ja | Ja |
| NORMA Connect | *100# (Wählen) 9577 | Ja | Ja |
| Penny Mobil | *100# (Wählen) 9577 | Nein | Ja |
| Variatel | k. A. | Ja | Nein |
| Vodafone-Discounter | |||
| fyve | *100# (Wählen) 22922 | Ja | Nein |
| klarmobil | *100# (Wählen) | Ja | Ja |
| LIDL Connect | *100# (Wählen) | Ja | Ja |
| Lycamobile | *131# (Wählen) 321 | Ja | Ja |
| mobi | *100# (Wählen) 22922 | k. A. | Nein |
| MTEL | k. A. | k. A. | k. A. |
| otelo | *100# (Wählen) 12430 | Ja | Ja |
| Rossmann Mobil | *100# (Wählen) 12273 | Ja | Nein |
| Telefónica-Discounter | |||
| Aldi Talk | *100# (Wählen) 1155 | Ja | Ja |
| Ay Yildiz | *100# (Wählen) 1155 | Ja | Ja |
| Blau | *101# (Wählen) 1155 | Ja | Ja |
| blauworld | *101# (Wählen) 1155 | Ja | Ja |
| Fonic | *101# (Wählen) | Ja | Ja |
| Fonic mobile | *101# (Wählen) | Ja | Ja |
| NettoKOM | *100# (Wählen) | Ja | Ja |
| netzclub | *101# (Wählen) | Ja | Ja |
| novamobil | *100# (Wählen) 1155 | Ja | Nein |
| Ortel Mobile | *101# (Wählen) 1155 | Ja | Ja |
| sipgate (ehem. simquadrat) | *100# (Wählen) | Ja | Nein |
| Tchibo | *101# (Wählen) | Ja | Nein |
| WhatsApp SIM | *100# (Wählen) 1155 | Ja | Ja |
| Drillisch-Marken im 1&1-Netz | |||
| discotel | *101# (Wählen) SMS “Guthaben” an 34343 Hotline | Ja | Ja |
| free-prepaid | *100# (Wählen) Hotline | Ja | Nein |
| smartmobil | *100# (Wählen) SMS “Guthaben” an 34343 Hotline | Ja | Ja |
| yourfone | *101# (Wählen) Hotline | Ja | Ja |
Wie du siehst, gibt es zahlreiche Wege, dein Prepaid-Kontostand zu checken. Probiere am besten die verschiedenen Möglichkeiten aus und entscheide selbst, welche für dich am bequemsten ist.
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